抖音平台的投诉通常归属于 市场监管部门 管辖。根据中国的相关法规，12315 是消费者投诉和举报的热线电话，主要由市场监督管理局（即原来的工商局）负责处理。对于抖音这类平台的投诉，通常可以通过以下途径：
1. 直接联系抖音客服：在平台内通过客服渠道（如App内的“设置”->“反馈与帮助”）进行投诉或举报。
2. 通过12315进行投诉：如果是在抖音平台上的交易或服务有问题，可以拨打 12315 或者通过官方网站、12315 APP进行投诉。这样，相关部门会根据具体情况对平台进行监督和处理。
3. 当地市场监管部门：如果在平台内遭遇问题（例如虚假宣传、假冒伪劣商品等），可以直接向所在地区的市场监督管理局进行举报。
12315的职责主要是针对消费者权益的保护，若是涉及到平台运营、广告等方面的问题，也会有相应的法律法规进行监管和处理。
如果有具体的投诉情境，像是虚假广告、侵权内容等，可以告诉我，我可以提供更具体的建议！
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